• Por que, quando e como negociar;

• Os elementos mais importantes da negociação;

• A negociação interpessoal;

• A neurolinguistica à serviço da negociação;

• Técnicas de negociação: "corpo X corpo";

• Técnicas de negociação comercial;

• Gestos e posturas nas negociações;

• As armadilhas nas negociações;

• Os fatores decisivos nas negociações;

• Passos para importação da parceria;